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Política de Privacidade – Zap Net Telecom

Última atualização: 01 de abril de 2026

A Zap Net Telecom valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos clientes que utilizam nosso aplicativo.

1. Informações que coletamos

Ao utilizar o aplicativo Zap Net Telecom, podemos coletar os seguintes dados:

1.1 Informações pessoais

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço

  • Número de telefone

  • Endereço de e-mail

1.2 Informações da conta

  • Dados da assinatura de internet

  • Histórico de pagamentos

  • Plano contratado

  • Status da conexão

1.3 Informações técnicas

  • Dados do dispositivo

  • Endereço IP

  • Informações de acesso e uso do aplicativo

  • Dados sobre o funcionamento do Wi-Fi (como status da conexão)

2. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Gerenciar sua conta e assinatura

  • Permitir o acompanhamento do serviço de internet

  • Exibir informações sobre o funcionamento do Wi-Fi

  • Processar pagamentos e emitir cobranças

  • Oferecer suporte ao cliente

  • Melhorar a experiência do usuário no aplicativo

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

A Zap Net Telecom não vende suas informações pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas:

  • Com parceiros responsáveis pelo processamento de pagamentos

  • Com autoridades legais, quando exigido por lei

  • Com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento do app

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

5. Direitos do usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Corrigir informações incompletas ou incorretas

  • Solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)

  • Revogar o consentimento para uso de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais.

6. Uso do aplicativo

O aplicativo é destinado exclusivamente a clientes da Zap Net Telecom, permitindo:

  • Acompanhar sua assinatura

  • Verificar o status da conexão Wi-Fi

  • Consultar faturas

  • Realizar pagamentos

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento sempre que utilizar o aplicativo.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato com a Zap Net Telecom por meio dos canais de atendimento disponibilizados no aplicativo.

Zap Net Telecom
Compromisso com sua conexão e sua privacidade.

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